Condiciones de Compra y Devoluciones
Estas condiciones se rigen por la legislación española
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Las operaciones efectuadas por empresas, autónomos o profesionales se consideran B2B, quedando excluidas del derecho de desistimiento previsto en la normativa de consumidores.
2. Derecho de desistimiento (solo particulares)
Los consumidores particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
El producto deberá devolverse en su estado original y con el embalaje intacto.
Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo error o defecto imputable a la empresa.
3. Excepciones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, a medida o manipulados tras la entrega.
4. Reembolsos
Una vez recibida y comprobada la mercancía, se procederá al reembolso del importe correspondiente, incluidos los gastos de envío estándar, en un máximo de 14 días naturales.
5. Devoluciones y reembolsos fuera de la Unión Europea y Andorra
Las devoluciones procedentes de países no pertenecientes a la UE o de Andorra estarán sujetas a aprobación previa por parte de la empresa y deberán tramitarse por escrito.
El comprador será responsable de:
- los gastos de transporte,
- los derechos e impuestos aduaneros,
- y cualquier coste asociado a la reimportación del producto a España.
La empresa no aceptará devoluciones con cargos pendientes ni aquellas que no cumplan la documentación aduanera requerida.
El reembolso se efectuará una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificada su conformidad, en un plazo máximo de 14 días naturales desde dicha recepción.
6. Muestra formulario de desistimiento
A la atención de [Nombre de la empresa]
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
Pedido nº _________ recibido el _________
Nombre del consumidor: _________________________
Dirección: ____________________________________
Firma (solo si se presenta en papel): ____________
Fecha: ________________________________________
7. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o desistimientos:
envirotecnics@envirotecnics.com
Tel: + 34 872 080 542
